SaaS - mitä se on?

SaaS on lyhenne sanoista Software as a Service.

SaaS tarkoittaa sitä, että ohjelmistot myydään palveluna, kun taas perinteisessä mallissa myydään vain ohjelmistolisenssi ja loppuasiakas joutuu itse säätämään kaiken.

SaaS-mallissa asiakas voi keskittää kaikki tai ainakin suuren osan kk- ja vuosimaksullisista lisensseistään yhdelle palveluntarjoajalle.

Etuna tässä on se, että loppuasiakkaan ei tarvitse nähdä vaivaa selvittääkseen lisenssien ylläpidon teknista puolta eikä kirjautua erillaiisiin portaaleihin.

Monet palveluidentarjoajista, kuten Kustomrig paketoivat kaikki lisenssikustannukset samalle laskulle, jolloin loppuasiakas säästää kirjanpidollisissa kustannuksissa,

kun jokaisesta käytössä olevasta pilviohjelmistosta ei tule kuukausittain laskua erikseen. On myös helpompaa seurata samalla laskulla olevia lisenssikustannuksia.

Ovatko kaikki SaaS-palvelut samanlaisia?

Eivät ole, sillä jokainen IT-toimija paketoi palvelunsa omalla tavallaan. Nyrkkisääntönä voi pitää, että mitä halvempi hinta, sen vähemmän palvelua paketointi sisältää.

Esim. toiset myyvät Office 365 SaaS-palvelua niin, että hintaan sisältyy vain käyttöoikeuksien hallinta ja asennustyöt laskutetaan tuntitöinä.

Jotkut, kuten Kustomrig myy SaaS palvelun niin että kk-hintaan sisältyy myös asennukset ja konfigurointi. Tällöin kk-hinta on hieman kalliimpi, mutta yllättäviltä maksuilta vältytään.

Kannattaako IT-toimijan valinta tehdä SaaS-hinnoittelun perusteella?

Ei kannata, sillä kokonaisuus ratkaisee enemmän kuin pienet yksityiskohdat.

Huomioitavaa on myös IT-tuen laatu, saatavuus, hinnoittelu sekä SaaS-lisenssien ulkopuolisien palveluiden kokonaiskuva.

Nyrkkisääntönä voi sanoa, että huonosta palvelusta ei kannata maksaa mitään, sillä hyvääkin on saatavilla kohtuullisin kustannuksin.