SaaS - mitä se on?

SaaS on lyhenne sanoista Software as a Service.

SaaS tarkoittaa sitä, että ohjelmistot myydään palveluna, kun taas perinteisessä mallissa myydään vain ohjelmistolisenssi ja loppuasiakas joutuu itse säätämään kaiken.

SaaS‑mallissa asiakas voi keskittää kaikki — tai ainakin suuren osan — kuukausi‑ ja vuosimaksullisista lisensseistään yhdelle palveluntarjoajalle.

Etuna tässä on se, että loppuasiakkaan ei tarvitse nähdä vaivaa lisenssien teknisen ylläpidon kanssa eikä kirjautua useisiin eri portaaleihin.

Monet palveluntarjoajat, kuten Kustomrig, paketoivat kaikki lisenssikustannukset samalle laskulle, jolloin loppuasiakas säästää kirjanpidollisissa kustannuksissa,
kun jokaisesta käytössä olevasta pilviohjelmistosta ei tule erillistä kuukausilaskua.
On myös helpompaa seurata lisenssikustannuksia, kun ne näkyvät yhdellä ja samalla laskulla.

Ovatko kaikki SaaS‑palvelut samanlaisia?

Eivät ole. Jokainen IT‑toimija paketoi palvelunsa omalla tavallaan.
Nyrkkisääntönä voidaan pitää, että mitä halvempi hinta, sitä vähemmän palvelua pakettiin yleensä sisältyy.

Esimerkiksi osa toimijoista myy Microsoft 365 SaaS‑palvelua niin, että hintaan sisältyy vain lisenssien uusiminen ja kaikki muu laskutetaan tuntitöinä.

Kustomrig — myy M365 SaaS‑palvelun niin, että kuukausihintaan sisältyy myös hallinta ja backend konfigurointi.
Tällöin kuukausihinta on hieman korkeampi, mutta yllättäviltä lisämaksuilta vältytään, eikä loppuasiakkaan tarvitse huolehtia siitä, että hallinta on ajantasalla.

Kannattaako IT‑toimijan valinta tehdä pelkästään SaaS‑hinnoittelun perusteella?

Ei kannata, koska kokonaisuus ratkaisee enemmän kuin yksittäiset hinnat.
Lisäksi on tärkeää huomioida IT‑tuen laatu, saatavuus, hinnoittelu sekä SaaS‑lisenssien ulkopuolisten palveluiden kokonaiskuva.

Nyrkkisääntönä voi sanoa, että huonosta palvelusta ei kannata maksaa mitään, sillä hyvääkin palvelua on saatavilla kohtuullisin kustannuksin.